Política de Entrega (FRETE PAGO)

Enviamos pelos Correios nas modalidades PAC ou SEDEX.

PAC: Serviço na modalidade econômica, com prazo de entrega maior, o custo do frete será calculado de acordo com o peso e quantidade, conforme a tabela vigente dos Correios.

SEDEX: Serviço expresso, normalmente com entrega mais ágil, o custo do frete será calculado de acordo com o peso e quantidade, conforme a tabela vigente dos Correios.

JADLOG (Transportadora): Serviço expresso,  com entrega rápida e monitorado via site, entregas de domingo à domingo, entregas seguras e monitoradas, valores já previamente calculados antes da finalização da venda.

Todos os pedidos são despachados em até 2(dois)dias. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com a modalidade escolhida (PAC/SEDEX ou TRANSPORTADORA) e local de entrega.

Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios ou a Transportadora. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/ e no site da JADLOG.

IMPORTANTE: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos. É importante ressaltar que o recebimento deve ser realizado por pessoa maior de 18 anos. E caso o pedido retorno por insucesso de entrega sera cobrado o valor de um novo frete para enviar novamente.

Ainda nao recebi meu pedido, o que fazer?

  1. Data de entrega

Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.

  1. Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido

Confirme os dados informados para entrega.

  • Pagamento

Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de credito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto bancário, a UNIVERSO KIDS libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira. 

  • Ausência do Recebedor

São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa central de faturamento e você recebrá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

  • Recusa do Pedido

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebe-lo.

  • Fatores Naturais e Adversos

Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

Política de Entrega (FRETE GRÁTIS)

Como forma promocional e a critério da Universo Kids, clientes poderão obter Frete Grátis, condicionados ou não a valor de compra ou a região de entrega.

A  entrega com Frete Grátis será realizada sempre na modalidade PAC.

Todos os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

  1. Data de entrega

Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.

  1. Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido

Confirme os dados informados para entrega.

  • Pagamento

Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de credito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto bancário, a UNIVERSO KIDS libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira. 

  • Ausência do Recebedor

São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

  • Recusa do Pedido

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebê-lo.

  • Fatores Naturais e Adversos

Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.